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吴承康律师评68万元话费案:重大误解行为,可以变更或撤销,无需消号即应退费
通讯公司要求消号才退费的做法是霸王做法,可以起诉
作者:吴承康 文章来源:原创 更新时间:2012/7/4

吴承康律师评女子不慎充值68万元手机话费:无需销号即可要退费,通讯公司要求消号才退费的做法是霸王做法,可以起诉

    据《南国早报》报道 想通过POS机预存100元话费到手机上,不料,由于误将“话费金额”按成了“账户密码”,转眼充值了68万多元。

    小月在南宁市华强路某铺面工作。据她介绍,6月27日下午,她用经营部的账户欲充值100元话费到经营部手机上。不料,在操作POS机的过程中,误将“话费金额”按成了6位数的“账户密码”。凑巧的是,正好账户上的金额又满足密码所组成的金额值,于是,100元话费转眼成了68万多元。

    直到第二天银行方面给她打来电话,她才吓了一跳,于是赶紧与通讯公司联系。

    小月表示,营业厅的工作人员称,若要取回这笔款项,需要注销手机号,通讯公司才会以余款的形式将钱返回。现在已过去四五天了,钱还没到账。

    7月2日,通讯运营商客服表示,她将信息上报,目前正在加紧办理。

   吴承康律师认为,根据现行法律,小月根本无需注销手机号,即可要求通讯公司将多充话费退回。小月误将“话费金额”按成了6位数的“账户密码”,正好账户上的金额又满足密码所组成的金额值,于是,100元话费转眼成了68万多元。小月的行为属于重大误解,《民法通则》第五十九条第(一)项规定,行为人对行为内容有重大误解的,一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销,所以,小月完全可以以重大误解为由,要求通讯公司将无意多充的话费退回。通讯公司要求注销手机号才退费的行为,显然侵害了消费的利益,小月完全可以拒绝并将通讯公司告上法庭。


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